Optimisez votre stratégie de marketing relationnel grâce à des scénarios automatisés, adaptés à chaque étape du parcours client ou prospect
Nous créons avec vous les workflows permettant d’automatiser vos interactions avec vos clients et prospects. En définissant des scénarios sur mesure, en fonction de vos objectifs, votre cible, vos données,… nous garantissons que chaque message est envoyé au bon moment, à la bonne personne, maximisant ainsi l’engagement et la conversion. La mise en place de workflows présente donc de nombreux avantages, entre autres : augmenter la valeur client, améliorer le taux de rétention, mais aussi -point sous estimé- d’améliorer la réputation d’expéditeur, et donc la délivrabilité de toutes vos campagnes email.
Les bénéfices du marketing automation
✅ Une communication beaucoup plus pertinente
Contrairement aux emails de masse, les emails automatisés se basent sur une action réalisée par un individu (complétion d’un formulaire) ou un événement qui lui est propre (date d’anniversaire), par exemple. Ces messages augmentent ainsi la probabilité de capter l’attention du destinataire et de générer une réponse positive. C’est une véritable conversation qui peut s’instaurer !
✅ Une personnalisation avancée
En exploitant les données client de manière intelligente, chaque message est non seulement envoyé au bon moment mais il est aussi taillé sur mesure pour correspondre aux intérêts et au comportement de vos destinataires. Ce qui augmente l’engagement et renforce la relation client.
✅ Un gain de productivité pour vos équipes
En automatisant des tâches chronophages comme l’envoi d’emails ou la segmentation des contacts, vos équipes marketing peuvent consacrer plus de temps à des activités stratégiques.
✅ Une hausse des conversions et du chiffre d’affaires
Avec une communication contextualisée et des contenus hyper-personnalisés, vous parvenez ainsi à convertir plus rapidement vos prospects, fidéliser vos clients et améliorer leur satisfaction et votre image de marque, anticiper et/ou réactiver des dormeurs ou décrocheurs, etc.
Comment nous procédons ?
1️⃣ Atelier de travail
Suite à un brief de départ, nous nous réunissons autour de la table pour comprendre : votre activité, vos objectifs, votre audience, vos données et segments, etc.
2️⃣ Définition de vos parcours
Nous vous soumettons les parcours automatisés que nous avons pensé pour vous, en décrivant explicitement la cible concernée, le contenu et objectif du message, le déclencheur, etc. Nous vous remettons un livrable pour validation ou réajustement.
3️⃣ Mise en place de workflows automatisés
Une fois que le livrable est validé, nous pouvons passer à l’implémentation. Cette étape est optionnelle car vous pouvez si vous le souhaitez réaliser cette tâche vous même ou la confier à vos équipes.
4️⃣ Suivi et ajustements en temps réel
Après avoir implémenté les parcours automatisés, nous analysons les performances des campagnes pour effectuer des recommandations additionnelles en fonction des résultats observés.
Sublimez la relation avec vos audiences et boostez votre ROI grâce à l’automatisation !
Créons ensemble vos parcours automatisés pour renforcer l’engagement de vos audiences et maximiser l’impact de votre stratégie.